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Central de Acessibilidade & Suporte

Como podemos ajudar você?

Nossa equipe está à disposição para apoiar sua experiência, tirar dúvidas sobre o plano Pro ou auxiliar na conformidade institucional com a Libras.

Permissão de Câmera

Se a câmera não abrir, clique no ícone de cadeado na barra de endereços do seu navegador e marque "Câmera: Permitir".

Iluminação & Enquadramento

Para melhor detecção dos nós articulares a 60 FPS, posicione-se em um local bem iluminado, mantendo as mãos dentro do enquadramento.

Vídeo Chamada P2P

As chamadas conectam diretamente pelo código da sala (ex: HS-7482). Certifique-se de que ambos os participantes permitiram a câmera.

Canais de Atendimento

Atendimento prioritário em Português com retorno garantido em até 24 horas úteis.

E-mail de Suporte Geral

support@aldeon.app

Atendimento Corporativo & LBI

Para escolas, hospitais e planos de órgãos públicos com NF-e e PIX.

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